مشتریان کالا پایتخت عموما به دو دسته تقسیم می شوند. دسته اول مشتریانی هستند که تمایل به خرید یکی از محصولات لیست شده بر روی فروشگاه را دارند که در این صورت خرید خود رو انجام می دهند. دسته دوم مشتریانی هستند که بدنبال تهیه کالایی هستند که بر روی فروشگاه قرار ندارد که در این صورت با ارسال و ثبت لینک کالا، سفارش خود را در فروشگاه ثبت می نمایند.

مبالغ محاسبه شده در سایت قیمت نهایی کالا نمی باشد به مبالغ فوق هزینه باربری، هزینه پیک و یا پست اضافه خواهد شد، هزینه باربری برای هر صد گرم مبلغ 30/000 تومان می باشد که کالای خریداری شده در ایران بر اساس وزن واقعی محاسبه شده و به مشتری جهت واریز اطلاع داده خواهد شد.

از زمان دریافت کالا توسط کالاپایتخت در دفتر ترکیه زمان تقریبی ارسال به ایران 10 الی 15 روز کاری و سفارشات کفش 15 الی 25 روز کاری خواهد بود.

در صورتی که نیاز به ارسال سریع کالا داشته باشید می‌تواند با پشتیبان سایت تماس گرفته و درخواست خود را ثبت نمایید. لازم به ذکر است هزینه ارسال سریع کالا از تعرفه هزینه باربری قرارگرفته در سایت بیشتر می‌باشد و در زمان هماهنگی به اطلاع مشتری خواهد رسید.

از تمامی برندهای معتبر که در کشور ترکیه نمایندگی دارند امکان خرید برای مشتریان فراهم شده است.